Ingrid Paola Gélvez Rodríguez

La Facultad de Economía y Negocios de la Universidad fue protagonista en el VI Encuentro de Investigación de Finanzas de la REDAFIN, donde dos de sus graduadas recibieron reconocimientos a nivel nacional por la calidad de sus trabajos investigativos.

La Facultad de Economía y Negocios de la Universidad fue protagonista en el VI Encuentro de Investigación de Finanzas de la REDAFIN, donde dos de sus graduadas recibieron reconocimientos a nivel nacional por la calidad de sus trabajos investigativos.

En este escenario académico, Ingrid Paola Gélvez Rodríguez obtuvo el primer puesto en la categoría Investigación Formativa, se centró en analizar la incidencia de la innovación en la competitividad y la sostenibilidad como determinantes del desempeño financiero en las empresas agrícolas de Santander. Por su parte, Wendy Yurani Méndez Silva, quien obtuvo el segundo puesto en la categoría Encuentro de Investigación, presentó la ponencia “Efecto del desempeño ESG sobre el costo de capital en las principales empresas del Mercado MILA durante el período 2015–2025”.

Wendy Yurani Méndez Silva

Estos reconocimientos reflejan el compromiso de la Facultad con una formación que impulsa el pensamiento crítico y la investigación aplicada.

La participación de la UNAB en REDAFIN ha sido sostenida y significativa desde el año 2016, periodo en el cual la Universidad ha contribuido activamente a la consolidación de esta red académica nacional. Actualmente, la UNAB hace parte de la junta directiva de REDAFIN y, tras la más reciente elección, asumió la vicepresidencia de la red, confirmando su liderazgo y reconocimiento institucional.

Además de los logros obtenidos en este encuentro, se ha tenido una participación destacada en otros espacios académicos de REDAFIN, especialmente en concursos de matemática financiera y eventos de investigación. En estos escenarios, la Universidad ha obtenido reconocimientos de manera recurrente, ubicándose de forma constante entre los mejores resultados a nivel nacional.

En conjunto, estos resultados evidencian una trayectoria institucional sólida de la UNAB en REDAFIN, con logros académicos, investigativos y de representación que fortalecen la visibilidad de la Facultad de Economía y Negocios y su proyección a nivel nacional.

El profesor Daniel Botero Guzmán, adscrito al programa de Economía de la Universidad Autónoma de Bucaramanga (UNAB), culminó exitosamente su Doctorado en Economía y Gestión de las Organizaciones en la Universidad de Zaragoza (España), un logro que fortalece la capacidad investigativa de la institución y consolida una trayectoria académica construida durante más de doce años de labor docente e investigativa.

A lo largo de su permanencia en la UNAB, ha contribuido a la formación de cientos de estudiantes en áreas fundamentales de la disciplina económica, orientando asignaturas como Microeconomía, Macroeconomía, Econometría, Crecimiento y Ciclos Económicos y Política Económica, en modalidades presencial, dual y virtual.

Su trabajo investigativo se desarrolla en el campo de la Economía Aplicada, con especial interés en el análisis de datos, la internacionalización empresarial y la economía financiera. Como integrante del Grupo de Investigación Desarrollo Económico y Competitividad (DECO), ha participado en proyectos orientados a comprender los factores que impulsan la competitividad, el crecimiento empresarial y el desarrollo económico.

Durante su formación doctoral profundizó en el estudio de la internacionalización empresarial, el desempeño de las empresas exportadoras y la competitividad en mercados emergentes. Este proceso se materializó en la publicación de varios artículos científicos y su participación en diversas ponencias internacionales que contribuyeron al avance del conocimiento en estas áreas, además de fortalecer redes de colaboración académica internacional.

La calidad y el rigor de su trabajo fueron reconocidos por la Universidad de Zaragoza con la máxima distinción académica, al otorgarle la mención cum laude y la mención internacional, reconocimientos que evidencian la excelencia de su investigación y el impacto global de su formación doctoral.

Este importante logro representa no solo un reconocimiento a su dedicación y trayectoria, sino también una contribución al fortalecimiento de la investigación y la excelencia académica de la UNAB, reafirmando el compromiso institucional con la formación avanzada y la generación de conocimiento con impacto regional e internacional.

El trabajo de toda una vida maravillado por aquellas palabras escuchadas en conversaciones al calor de un tinto, en el campo, entre las montañas santandereanas o en la sala de una casa donde siempre hay alguien contando historias, tomó forma en esta obra. José Antonio relata que había noches en las que se despertaba de repente porque un dicho volvía a su cabeza y debía correr a escribirlo antes de olvidarlo.

Su diccionario reúne 3.500 palabras, dichos y frases usadas en la región. En Santander no solo se heredaron refranes españoles y se transformaron a su manera, sino que además los santandereanos tienen tanta creatividad que hasta inventan sus propias medidas y formas de nombrar el mundo. En el libro aparecen expresiones tan únicas como manotadita, pilinche, trocito, cunchito o mirringa, palabras que quizá no entiende cualquiera, pero que para quienes crecieron en Santander están llenas de significado y memoria.

Lanzamiento del libro Diccionario Santandereano / Foto Zharick Hernández

Más que un diccionario, su obra es una forma de conservar costumbres y maneras de hablar que identifican a toda una región. Es dejar por escrito esa picardía santandereana que convierte cualquier frase cotidiana en una expresión inolvidable.

En el lanzamiento lo acompañaron, entre otros invitados, Diego Sáenz, director de la organización Amigos de Bucaramanga, quien cerró su intervención con una frase que resumió perfectamente el espíritu de la jornada y del libro mismo: “Muchas gracias, mano, por lanzar esa joda”.

Las personas interesadas en adquirir el libro pueden comunicarse al 3163946529.

Foto suministrada.

Su interés por estos temas comenzó durante su etapa como estudiante, cuando hizo parte del semillero de investigación de Economía. Allí empezó a analizar problemáticas sociales y económicas del país y descubrió en la investigación una herramienta para entender mejor lo que ocurre en los territorios y aportar a sus posibles soluciones.

En ese camino por entender el territorio, llegó al programa Bucaramanga Metropolitana Cómo Vamos. Allí, trabajando con indicadores de calidad de vida, pudo conectar los datos con la realidad de las ciudades. “Esta experiencia fue muy significativa porque me permitió comprender con mayor profundidad las realidades del territorio y reconocer los desafíos estructurales que enfrentan nuestras ciudades”, afirma.

Uno de sus trabajos destacados, fue su participación en la construcción de la metodología de Cierre de Brechas en Competitividad en la Comisión Regional de Competitividad e Innovación de Santander. Los resultados de este ejercicio fueron incluidos en el actual plan de desarrollo del departamento y posteriormente le permitieron apoyar a la Secretaría de Competitividad y Productividad de Santander en la estrategia Es Tiempo del Cierre de Brechas en Competitividad.

Actualmente, Leandro trabaja con la Fedesarrollo en el proyecto Visión Santander2050, una iniciativa que busca construir una mirada de largo plazo para el departamento. Este proceso le ha permitido recorrer distintas provincias, escuchar a sus habitantes y conversar con actores del sector público, privado y académico sobre los retos y oportunidades del territorio.

Al compartir su experiencia, el graduado envía un mensaje a quienes hoy cursan el programa: aprovechar al máximo los espacios que ofrece la universidad para acercarse a la investigación y al análisis aplicado de los problemas del país y de los territorios. Participar en semilleros de investigación, desarrollar proyectos académicos y fortalecer las habilidades en análisis de datos son experiencias que permiten construir una base sólida para este tipo de campos profesionales.

¿Cómo nació la idea del emprendimiento y cuál ha sido el mayor aprendizaje en el camino?

Nuestro proyecto turístico nació como una alianza entre Laura Flores y Cristian Gutiérrez, quienes unieron su pasión por los viajes y su visión de servicio para crear LC Tours (Laura y Cristian Tours). Con el paso de los años, el emprendimiento evolucionó, ampliando su portafolio y fortaleciendo su presencia a nivel nacional gracias al desarrollo de estrategias de mercadeo, publicidad digital y a un sólido voz a voz construido desde la experiencia de nuestros propios viajeros.

Como todo emprendimiento, tuvimos momentos desafiantes. La pandemia representó uno de los mayores retos; sin embargo, fue precisamente este periodo el que nos impulsó a innovar, adaptarnos y reinventar nuestros procesos. Nuestra historia incluso fue destacada en el libro Negocios Inmortales de David Gómez, dándonos visibilidad nacional e internacional.

Tras la reactivación del sector turístico, logramos consolidar una oficina física y hoy hacemos parte de LC Grupo Empresarial SAS, un ecosistema empresarial que nos brinda mayor respaldo, estructura y capacidad para ofrecer un servicio confiable y robusto.

El mayor aprendizaje ha sido comprender que la confianza del cliente se construye día a día, con cumplimiento, transparencia y una atención humana y cercana.

¿Qué experiencia única ofrece tu emprendimiento y qué lo diferencia de otras opciones turísticas en la región?

Nuestro emprendimiento se caracteriza por ofrecer todas las soluciones de viaje en un solo lugar, con un modelo de atención completamente personalizado, cercano y confiable. Contamos con más de ocho años de experiencia acompañando a viajeros nacionales e internacionales, lo que nos ha permitido consolidar un servicio integral y altamente competitivo.

Nos diferenciamos por ser una empresa legal y formalizada, comprometida con la transparencia y la confianza. Brindamos acompañamiento en todas las etapas del viaje —antes, durante y después— garantizando seguridad, claridad y respaldo permanente. Ofrecemos tanto tours nacionales preprogramados a precios accesibles como experiencias totalmente personalizadas para viajeros, familias o grupos que deseen explorar destinos nacionales e internacionales. Gestionamos viajes a lugares como Aruba, Bonaire, Panamá, Punta Cana, Cancún, Tulum, Europa, Estados Unidos, Sudamérica, entre muchos otros, adaptándonos siempre a las necesidades y expectativas de cada cliente.

Adicionalmente, con nuestra empresa aliada LC-Soluciones, podemos ofrecer también administración de propiedades y alojamiento turístico en cabañas, fincas, glamplings, apartamentos o apartaestudios amoblados, y mucho más, como rentas cortas.

¿Qué destinos, servicios o actividades destacan actualmente y cómo pueden los graduados acceder o beneficiarse de ellos?

Actualmente contamos con un portafolio amplio que incluye:
Destinos nacionales destacados
● Santa Marta
● Cartagena
● Hacienda Nápoles
● Tolú y Coveñas
● Amazonas
● Medellín y Eje Cafetero
● San Andrés Islas
● Viajes terrestres programados y paquetes completos
Destinos internacionales
● Cancún
● Punta Cana
● Aruba
● Cruceros
● Europa
● Estados Unidos
● Sudamérica (Brasil, Argentina, Perú, Chile, entre otros)

Ofrecemos paquetes todo incluido (vuelos, traslados, hotelería y experiencias), así como opciones individuales como solo tiquetes, solo hotel, actividades o experiencias en destino.
Los graduados pueden acceder a estos servicios de forma sencilla a través de nuestros del whatsapp 313 2377278 y de Instagram @lctours16 donde recibirán acompañamiento personalizado y propuestas.

¿Qué inspiró la creación de tu empresa de empanadas y cómo lograste posicionarla en el mercado canadiense?

La idea nació al identificar una oportunidad clara en el mercado: notamos que faltaban empanadas de alta calidad, con estándares profesionales y sabores únicos. Además, la idea de hacerlas en una masa hojaldrada era ideal para una ciudad como Montreal, donde el público ama el croissant.

Decidí emprender con la idea de transformar un producto tradicional en una experiencia gourmet, manteniendo la esencia latina pero adaptándola a un público multicultural. El posicionamiento llegó gracias a la calidad, la constancia y la creación de sabores únicos que conectan tanto con la comunidad latina como con el público canadiense. A esto se sumó un enfoque claro en servicio, presentación y una marca minimalista que transmite confianza y profesionalismo.

¿Cuál consideras que fue el factor diferenciador que llevó a tu emprendimiento a ganar el reconocimiento como Mejor Startup del Año?

Nuestro factor diferenciador fue unir tradición con innovación. No solo vendemos empanadas: contamos historias, creamos comunidad y ofrecemos un producto artesanal con estándares de alta cocina.

Además, siempre apostamos por una operación organizada, procesos claros, control de calidad y un modelo de negocio sostenible. Combinamos autenticidad con una ejecución profesional, algo que llamó la atención del jurado. Ellos vieron no solo un producto delicioso, sino una startup con visión, estructura y potencial real de crecimiento.

¿Qué retos enfrentaste al emprender en Canadá —especialmente en el sector gastronómico— y cómo los superaste?

Emprender en un país nuevo siempre implica desafíos: idioma, normativas, cultura de consumo y competencia establecida. En el sector gastronómico, los retos mayores fueron adaptarse a las regulaciones de alimentos, entender los gustos locales y construir confianza desde cero.

Lo superamos con disciplina y aprendizaje constante. Estudiamos el mercado, ajustamos nuestras recetas al paladar canadiense sin perder nuestras raíces, implementamos procesos estrictos de seguridad alimentaria y construimos una marca sólida. Cada reto fue una oportunidad para profesionalizar más la operación y elevar la calidad del producto.

¿Qué consejo le darías a otros graduados que sueñan con emprender en el exterior y llevar un producto colombiano al mundo?

Mi consejo es que crean profundamente en su propuesta, pero también trabajen con estrategia. Emprender afuera no es fácil, pero es posible si combinas pasión con disciplina.

Les diría que investiguen, se rodeen de personas que los inspiren, se adapten sin perder su esencia y, sobre todo, que sean pacientes. Llevar un producto colombiano al exterior no es solo abrir un negocio: es representar un país. Hacerlo con excelencia, autenticidad y respeto por el proceso es lo que marca la diferencia.

Liz Gabriela Gallo Calderón/ Foto suministrada

Emprender en este sector ha implicado un proceso de aprendizaje constante y la necesidad de mantenerse actualizados frente a un mercado en transformación. “Esto nos ha exigido fortalecer habilidades de comunicación y sensibilización para traducir conceptos técnicos en mensajes claros, prácticos y cercanos. Hemos superado este reto con formación continua, innovación y coherencia en nuestro acompañamiento”, afirma Liz Gabriela.
AM Seguros busca contribuir al bienestar y la seguridad de sus clientes mediante un acompañamiento constante y basado en valores como la transparencia, la honestidad y el profesionalismo. Para Liz Gabriela, este sector representa más que una oportunidad de negocio: es una forma de generar impacto positivo en la sociedad, ayudando a familias y empresas a enfrentar con tranquilidad los momentos difíciles.
Para más información, puede visitar www.amseguross.com o comunicarse a la línea 315 545 6699.

Fotografía suministrada

Hoy, más que nunca, la palabra wellness se ha vuelto viral en la industria. Sin embargo, no basta con añadir un spa o una carta de jugos para hablar de hospitalidad de bienestar en su propia esencia. El wellness verdadero no es una tendencia de mercadeo: es un estado de vida y un arte de vivir, que transforma cómo entendemos el descanso y el lujo, y cómo damos calidad a los años a través del tiempo que dedicamos al descanso o a las vacaciones.

El contexto global lo exige, el estrés ha sido catalogado por la OMS como una de las epidemias más serias de nuestra sociedad, y la respuesta de la industria hotelera puede ir más allá de ofrecer un escape temporal, puede proveer herramientas de bienestar integral. Tal como señalan los expertos en el Global Wellness Institute, la longevidad no se trata solo de añadir años a la vida, sino de sumar calidad y propósito a esos años. En este sentido, los hoteles y las tan bien llamadas: branded residences se convierten en espacios diseñados para favorecer salud física, mental, emocional y social de forma sostenible.

Un mercado en crecimiento, imparable

Los datos respaldan esta transformación: la economía global del wellness alcanzó los US$6.3 trillones en 2023, representando el 6 % del PIB mundial, y se proyecta que crecerá a una tasa del 7.3 % anual hasta 2028, superando con creces el ritmo de la economía global. Dentro de esta industria, el segmento de wellness real estate, incluyendo branded residences, es uno de los de mayor dinamismo: pasó de US$225 mil millones en 2019 a más de US$550 mil millones en 2024, y se espera que supere el billón de dólares para 2029. Estamos frente a una tendencia estructural, no coyuntural, y como profesionales en la industria debemos reconocerlo, adaptarnos y transformarnos para ser parte de este crecimiento.

Pero si hablamos del impacto del wellness en la industria, no hablamos únicamente del huésped o el residente, un proyecto de lujo de bienestar auténtico también transforma a la comunidad donde se desarrolla: genera empleo calificado, fomenta la capacitación continua, impulsa la sostenibilidad y da valor al local heritage. El verdadero lujo no consiste en el mármol o la ostentación, sino en la capacidad de crear momentos irrepetibles que honran la cultura, la naturaleza y las tradiciones locales. Una caminata guiada por un miembro de la comunidad, un ritual ancestral compartido con respeto, o un plato que narra la historia de generaciones, son experiencias que no se pueden replicar ni olvidar.

La autenticidad que marca la diferencia

La multiculturalidad se convierte así en un pilar esencial: los viajeros buscan autenticidad, pero también respeto. Incluir prácticas ancestrales, trabajar de la mano con comunidades, integrar talento local y promover el entendimiento intercultural no solo eleva la experiencia del huésped, sino que refuerza el tejido social. El lujo en la actualidad es, en esencia, empatía y conexión: entender a la sociedad, respetar su diversidad y devolverle valor. Lujo + bienestar + experiencias a través de una propiedad que genera experiencias.

Profesionalización del servicio de bienestar como fundamento para el crecimiento

Nada de esto sería posible sin la profesionalización de la hotelería. La excelencia no surge de la improvisación: requiere conocimiento, experiencia, formación constante y la convicción de que la hospitalidad puede y debe ser un motor de desarrollo social y cultural. Detrás de cada experiencia que emociona hay horas de preparación, capacitación y detalle.

El futuro de la hospitalidad no está en sumar etiquetas, sino en asumir un compromiso real con el bienestar, la comunidad y la cultura. El wellness hospitality y las branded residences no solo ofrecen descanso: ofrecen una nueva forma de vivir. Y en esa forma de vida se encuentra el verdadero lujo.

La conversación internacional se ha desplazado hacia el turismo de bienestar y de longevidad: no se trata solo de vivir más, sino de vivir mejor. El Global Wellness Summit destaca que los espacios deben enfocarse en ampliar el healthspan (años con salud) y en este terreno los destinos y branded wellness residences que integran nutrición, salud preventiva, tratamientos para la longevidad, fitness inteligente y conexión con cultura y naturaleza local están ganando terreno competitivo.

Y ahora, que ya estamos en la industria de la hospitalidad ¿Qué hace falta para avanzar?

• Idiomas y multiculturalidad. Estándares sólidos en inglés y un segundo idioma, junto con formación en sensibilidad cultural, para que la autenticidad se traduzca en respeto y valor. De acuerdo con informes en Colombia, únicamente un 8.6 % de la población en el país puede mantener una conversación en inglés de forma fluida.
• Infraestructura y supraestructura. Diseño biofílico, espacios de recuperación, hidroterapia eficiente, conectividad, seguridad y certificaciones que respalden la promesa de bienestar.
• Condiciones de mercado e inversión extranjera. Reglas claras y estímulos responsables.
• Capacitación continua al talento. Certificaciones y alianzas académicas en nutrición, spa, longevity coaching y hospitalidad de lujo para formar trayectorias sólidas.
• Branded wellness residences. Este segmento superará el billón de dólares hacia 2030, generando ingresos estables, elevando ADR/RevPAR y beneficiando empleo, comunidad y proveedores

En definitiva, la hospitalidad y el lujo del futuro no está en marcas y etiquetas, sino en proyectos capaces de transformar comunidades, respetar herencias locales y ofrecer experiencias irrepetibles. Profesionalizar el sector en esta industria no es opcional: es la única vía para que el bienestar deje de ser un eslogan y se convierta en un motor real de desarrollo y competitividad, incluso a nivel marca país.

Fotografía suministrada

Con más de cuatro décadas de experiencia en el sector asegurador, Ciro Armando Galvis Bohórquez, graduado UNAB de Administración de Empresas (1986), es hoy el CEO de CIRGAL Seguros Ltda., una organización que ha liderado con visión, ética y compromiso social. Su historia profesional está marcada por el esfuerzo familiar, la resiliencia ante las crisis económicas y un fuerte sentido del liderazgo centrado en las personas.

Desde la promoción de pauta en la revista Fundesan, hasta sus prácticas administrativas en empresas como Ladrillera San Juan y PROQUIMSA; sus primeros pasos como profesional lo llevaron a consolidar el proyecto familiar: la agencia de seguros CIRGAL Ltda., fundada por su padre, Ciro Antonio Galvis Amaya.

¿Qué lo motivó a estudiar en la UNAB?

La UNAB siempre ha sido sinónimo de autonomía, pensamiento libre y visión de futuro. Buscaba una formación sólida, ética y que me permitiera emprender con criterio propio. La universidad forma líderes con capacidad de transformar el país, y eso fue lo que encontré.

¿Qué huella le dejó la UNAB?

La formación recibida en teoría económica, mercadeo, ética y pensamiento estratégico, fueron pilares en mi desarrollo profesional. Recuerdo con gratitud a profesores como Otto Barrera, Lucas Sarmiento, Libardo Morán, César López, Hernando Rey, Álvaro Gómez, Sergio González, Leonardo Porras, Alberto Bohórquez y al director de tesis Marco Antonio Salazar. Cada uno, desde su especialidad, nos ayudaron a desarrollar pensamiento crítico, conocimientos estructurados y visión estratégica.

Los graduados UNAB se caracterizan por su flexibilidad ante el cambio y su compromiso con la transformación del entorno.

¿Cuál ha sido el reto más grande que has asumido?

El mayor reto fue superar la crisis financiera de los años 90, cuando colapsaron o se reorganizaron muchas instituciones financieras, como fue el caso del Grupo Grancolombiano y sus aseguradoras. En ese entonces, el sector financiero tomó el liderazgo de la economía, llegando a tener tasas de interés que superaban el 30% efectivo anual, lo que conllevó a la burbuja especulativa que devino en el colapso hipotecario, cierre de bancos e instituciones financieras y la pérdida de credibilidad en el sistema financiero, generando una serie de reformas y regularizaciones inaplazables.

Esta situación afectó más del 40 % de nuestra cartera. Pero gracias a la entereza, la tenacidad y a la confianza de nuestros clientes, superamos esa crisis,  generando sinergias con compañías como Colsanitas, Seguros SURA y Colpatria, con las cuales logramos hacer alianzas para mantener la protección de nuestros clientes y ususarios.

Hoy somos una agencia con gran prestigio de servicio, en el oriente colombiano.

Los valores éticos y la formación integral recibida en la UNAB fueron clave para afrontar los desafíos con tenacidad y resiliencia.

Ahora me siento muy orgulloso de haber liderado por más de 40 años la organización CIRGAL Seguros y ARC Seguros Ltda., consolidando un equipo comprometido, con una cultura del servicio, basados en valores, y con un posicionamiento como empresa confiable, eficaz y humana.

Fotografía suministrada

¿Cómo empezó su camino de liderazgo?

Empezó cuando tuve que asumir el relevo generacional, tras el fallecimiento de mi padre, don Ciro Antonio Galvis Amaya. Él fue el fundador de CIRGALSEGUROS, y nos formó, a sus cinco hijos en principios éticos y morales desde muy temprana edad, tras quedar huérfanos de madre. Su legado de esfuerzo, honestidad y liderazgo fueron mi inspiración para continuar con su obra y convertirla en una organización sólida, con más de 73 años al servicio de muchas familias y empresas.

¿Cómo define su estilo de liderazgo?

Mi liderazgo parte del respeto y la consideración por cada miembro del equipo como seres humano íntegros y dignos. Creo en el servicio con empatía y en tratar a los demás como quisiéramos ser tratados.

¿Cómo encuentra balance entre lo profesional y lo personal?

Con propósitos claros y disciplina para administrar el tiempo. Integro lo aprendido en lo personal y profesional, aplicando lo vivido con coherencia. El camino se construye al andar, con voluntad, pensamiento crítico y mejora continua.

¿Cómo se mantiene vigente y actualizado en un sector tan competitivo?

Trabajamos con más de 20 compañías aseguradoras y promotoras de salud, lo que exige constante formación y actualización. Cada cuatro años debemos renovar nuestras certificaciones de idoneidad, mediante evaluaciones y cursos presenciales y virtuales. El sector asegurador evoluciona constantemente y requiere compromiso con el aprendizaje continuo.

La clave está en mantenerse a la vanguardia. Hoy estoy profundizando en tecnología digital, marketing electrónico e inteligencia artificial, herramientas fundamentales para el desarrollo del sector asegurador y de cualquier industria.

¿Qué consejo le darías a los estudiantes y recién graduados?

Les diría que utilicen adecuadamente los recursos que les brinda la universidad y la red global. Profundicen en la investigación y la consolidación de saberes, con una visión integral, humanista y de servicio. Desarrollen su conciencia crítica para evolucionar como individuos y transformar positivamente el entorno. Y sobre todo, que conecten con su propio Ikigai –ese propósito que une lo que amamos, lo que hacemos bien, lo que el mundo necesita y por lo que nos pueden pagar– este es el camino hacia la plenitud.

¿Qué te motivó a estudiar tu carrera en la UNAB?

La primera motivación fue la carrera en sí. No muchas universidades ofrecían el programa de Administración Turística y Hotelera, y la UNAB no solo lo tenía, sino que era de las mejores en el país. Además, mis hermanos también son graduados de la UNAB, y ese vínculo familiar fue clave para tomar la decisión.

Tuviste la posibilidad de trabajar mientras estudiabas ¿cómo fue esa experiencia?

En la mitad de la carrera había una práctica opcional y me obsesioné con hacerla fuera del país. Gracias al programa Work and Travel, conseguí un trabajo en un hotel en Put-In-Bay, Ohio, donde ocupé varios roles: recepción, jefa de habitaciones y bar. Esta experiencia fue increíble; me permitió conocer de cerca la cultura laboral de Estados Unidos y fortalecer mi nivel de inglés.

¿Qué tan pertinente consideras que fue la formación recibida en la UNAB?

Desde el inicio nos hablaron con franqueza sobre lo que implica trabajar en turismo. Mientras muchos asocian el turismo con ocio y descanso, la realidad es que uno está al servicio de quienes están disfrutando. Esa visión realista y profesional del sector, sumada a la calidad académica y humana de los profesores, es algo que valoro profundamente.

A propósito de que tú profesión implica trabajar cuando otros disfrutan ¿cómo encuentras ese balance entre tu vida personal y laboral?

Uno de los retos más grandes fue adaptarme a trabajar en fechas especiales como Navidad, Año Nuevo o el Día de la Madre. Al principio fue difícil renunciar a esos momentos familiares, pero entendí que hacer parte del sector turismo, especialmente en hotelería, implica estar al servicio de los demás justamente cuando ellos están descansando. Admiro profundamente a quienes trabajan en hotelería porque es una de las áreas más exigentes y sacrificadas del sector. Con el tiempo, decidí aportar al turismo desde otros frentes que me permitieran mantener esa vocación de servicio desde una nueva perspectiva.

Una de mis primeras jefas me enseñó algo que nunca olvido: los límites los pones tú. Aprendí a darles su lugar a los espacios personales y a protegerlos. Cuando estoy en mi vida personal me entrego por completo, y lo mismo cuando estoy en el trabajo. Además, tener momentos para mí, hacer ejercicio, tener hobbies, compartir con los míos, me ayuda a gestionar mejor el estrés y mantener el equilibrio.

¿Cuáles profesores fueron determinantes en tu proceso formativo en la Universidad?

Dos profesoras que marcaron profundamente mi formación fueron Luz Adriana Gallego y Glorita Oviedo. Además de ser excelentes profesionales, son seres humanos admirables. Me impactó mucho la forma en que transmitían la responsabilidad y el compromiso que requiere esta carrera; siempre nos impulsaron a asumirla con seriedad, pasión y ética.

Su visión del turismo y su entrega como docentes dejaron en mí una huella muy especial. A Glorita he tenido la fortuna de encontrarla después de graduarme, y sigue siendo tan cálida como siempre. Y con Luz Adriana tengo el privilegio de trabajar actualmente muy cerca, lo cual me alegra muchísimo.

¿Cuál es tu aporte al sector turístico desde el cargo que desempeñas actualmente?

Desde el clúster trabajamos para transformar los productos y servicios turísticos de la región en experiencias diferenciadoras, sostenibles y de valor agregado, a través de la sofisticación del tejido empresarial. Nuestro enfoque está alineado con tres líneas estratégicas:

–          Diseño y desarrollo de productos turísticos experienciales y sostenibles.

–          Acceso a mercados y fortalecimiento comercial para posicionar la oferta regional.

–          Transformación digital y mejora de calidad para fortalecer la competitividad del sector.

El clúster actúa como un articulador entre empresarios, entidades y aliados estratégicos, promoviendo proyectos colaborativos e iniciativas que generen impacto real en el desarrollo turístico de Santander.

¿Cómo te fortaleces profesionalmente?

Mi cargo actual me exige estar en constante aprendizaje. Estoy siempre actualizándome en tendencias, herramientas y modelos que puedan beneficiar al sector. Además, tengo el proyecto personal de iniciar una maestría; estoy entre continuar la línea de innovación o hacer un MBA.

¿Qué valores te definen?

Durante mi paso por la UNAB, los valores que más se reforzaron en mí fueron el servicio y la hospitalidad. Creo que son parte de mi esencia, estén donde estén: disfruto genuinamente servir a los demás y me encanta ser anfitriona. Esos principios los llevo conmigo en cada proyecto profesional y personal.

¿Cómo describirías tu estilo de liderazgo o de trabajo en equipo?

Mi estilo de liderazgo es transformacional. Me importa genuinamente el bienestar de mi equipo y creo firmemente en liderar con el ejemplo. Entiendo que trabajamos con personas, cada una con sus particularidades y eso requiere empatía. Disfruto mucho el trabajo en equipo, creo que cuando se construye en conjunto los resultados siempre son más nutridos y sostenibles.

¿Cuál es el sello que identifica a los graduados UNAB y los hace diferentes de los graduados de otras Universidades?

Desde mi experiencia, los graduados UNAB se destacan por su capacidad de adaptación y su calidad humana. Siempre digo que detrás de un gran profesional hay una gran persona, y eso lo veo en muchos colegas formados en la universidad.

¿Hay algún proyecto o logro profesional del que te sientas especialmente orgullosa

Sí, tengo un emprendimiento familiar que me llena el corazón. Se llama Delcielo y nació en plena pandemia, en un momento muy difícil para el sector turismo. Todo comenzó con una receta muy especial: el antipasto de mi papá. Él solo cocina una vez al año, en Semana Santa, y toda la familia espera con emoción la publicación de su menú cada año y el antipasto nunca falta.

Durante esos días en que el turismo estaba totalmente detenido, decidí preparar antipasto para vender. Yo había sido su ayudante en muchas ocasiones, y pensé que podía intentarlo. Poco a poco se fueron sumando mi mamá, mi hermana y mi papá. En la primera Navidad llegamos a producir más de 600 frascos de 500 ml, trabajando juntos desde casa.

Hoy en día el emprendimiento sigue, producimos por temporadas y además hemos sumado al portafolio de productos confituras para servir con queso crema: uchuva, frutos rojos, maracuyá y pimentón, que son recetas de mi mamá. Mi papá es el jefe financiero y operativo, mi mamá es la creativa y la encargada de las fotos, y mi hermana y yo lideramos la producción y la comercialización.

Más que un negocio, Delcielo es una experiencia que nos ha unido como familia, nos ha permitido compartir desde el amor por lo que hacemos, y además es una delicia.

¿Qué consejo le darías a los estudiantes actuales o a recién graduados de tu programa?

El turismo es un sector dinámico, creativo y con muchísimo potencial. En nuestra región hay un mundo por descubrir y desarrollar. Mi consejo es que le apuesten a lo local, que se enamoren del territorio y que sumemos fuerzas para mostrar lo mejor de lo nuestro. Hay muchas oportunidades, pero necesitamos más manos que crean en esto.

Además creo que para tener una carrera profesional satisfactoria la resiliencia y la adaptabilidad son fundamentales. Los caminos no siempre son lineales y el entorno cambia constantemente. Saber reinventarse, aprender de los retos y seguir avanzando es clave.