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Su interés por estos temas comenzó durante su etapa como estudiante, cuando hizo parte del semillero de investigación de Economía. Allí empezó a analizar problemáticas sociales y económicas del país y descubrió en la investigación una herramienta para entender mejor lo que ocurre en los territorios y aportar a sus posibles soluciones.

En ese camino por entender el territorio, llegó al programa Bucaramanga Metropolitana Cómo Vamos. Allí, trabajando con indicadores de calidad de vida, pudo conectar los datos con la realidad de las ciudades. “Esta experiencia fue muy significativa porque me permitió comprender con mayor profundidad las realidades del territorio y reconocer los desafíos estructurales que enfrentan nuestras ciudades”, afirma.

Uno de sus trabajos destacados, fue su participación en la construcción de la metodología de Cierre de Brechas en Competitividad en la Comisión Regional de Competitividad e Innovación de Santander. Los resultados de este ejercicio fueron incluidos en el actual plan de desarrollo del departamento y posteriormente le permitieron apoyar a la Secretaría de Competitividad y Productividad de Santander en la estrategia Es Tiempo del Cierre de Brechas en Competitividad.

Actualmente, Leandro trabaja con la Fedesarrollo en el proyecto Visión Santander2050, una iniciativa que busca construir una mirada de largo plazo para el departamento. Este proceso le ha permitido recorrer distintas provincias, escuchar a sus habitantes y conversar con actores del sector público, privado y académico sobre los retos y oportunidades del territorio.

Al compartir su experiencia, el graduado envía un mensaje a quienes hoy cursan el programa: aprovechar al máximo los espacios que ofrece la universidad para acercarse a la investigación y al análisis aplicado de los problemas del país y de los territorios. Participar en semilleros de investigación, desarrollar proyectos académicos y fortalecer las habilidades en análisis de datos son experiencias que permiten construir una base sólida para este tipo de campos profesionales.

¿Cómo nació la idea del emprendimiento y cuál ha sido el mayor aprendizaje en el camino?

Nuestro proyecto turístico nació como una alianza entre Laura Flores y Cristian Gutiérrez, quienes unieron su pasión por los viajes y su visión de servicio para crear LC Tours (Laura y Cristian Tours). Con el paso de los años, el emprendimiento evolucionó, ampliando su portafolio y fortaleciendo su presencia a nivel nacional gracias al desarrollo de estrategias de mercadeo, publicidad digital y a un sólido voz a voz construido desde la experiencia de nuestros propios viajeros.

Como todo emprendimiento, tuvimos momentos desafiantes. La pandemia representó uno de los mayores retos; sin embargo, fue precisamente este periodo el que nos impulsó a innovar, adaptarnos y reinventar nuestros procesos. Nuestra historia incluso fue destacada en el libro Negocios Inmortales de David Gómez, dándonos visibilidad nacional e internacional.

Tras la reactivación del sector turístico, logramos consolidar una oficina física y hoy hacemos parte de LC Grupo Empresarial SAS, un ecosistema empresarial que nos brinda mayor respaldo, estructura y capacidad para ofrecer un servicio confiable y robusto.

El mayor aprendizaje ha sido comprender que la confianza del cliente se construye día a día, con cumplimiento, transparencia y una atención humana y cercana.

¿Qué experiencia única ofrece tu emprendimiento y qué lo diferencia de otras opciones turísticas en la región?

Nuestro emprendimiento se caracteriza por ofrecer todas las soluciones de viaje en un solo lugar, con un modelo de atención completamente personalizado, cercano y confiable. Contamos con más de ocho años de experiencia acompañando a viajeros nacionales e internacionales, lo que nos ha permitido consolidar un servicio integral y altamente competitivo.

Nos diferenciamos por ser una empresa legal y formalizada, comprometida con la transparencia y la confianza. Brindamos acompañamiento en todas las etapas del viaje —antes, durante y después— garantizando seguridad, claridad y respaldo permanente. Ofrecemos tanto tours nacionales preprogramados a precios accesibles como experiencias totalmente personalizadas para viajeros, familias o grupos que deseen explorar destinos nacionales e internacionales. Gestionamos viajes a lugares como Aruba, Bonaire, Panamá, Punta Cana, Cancún, Tulum, Europa, Estados Unidos, Sudamérica, entre muchos otros, adaptándonos siempre a las necesidades y expectativas de cada cliente.

Adicionalmente, con nuestra empresa aliada LC-Soluciones, podemos ofrecer también administración de propiedades y alojamiento turístico en cabañas, fincas, glamplings, apartamentos o apartaestudios amoblados, y mucho más, como rentas cortas.

¿Qué destinos, servicios o actividades destacan actualmente y cómo pueden los graduados acceder o beneficiarse de ellos?

Actualmente contamos con un portafolio amplio que incluye:
Destinos nacionales destacados
● Santa Marta
● Cartagena
● Hacienda Nápoles
● Tolú y Coveñas
● Amazonas
● Medellín y Eje Cafetero
● San Andrés Islas
● Viajes terrestres programados y paquetes completos
Destinos internacionales
● Cancún
● Punta Cana
● Aruba
● Cruceros
● Europa
● Estados Unidos
● Sudamérica (Brasil, Argentina, Perú, Chile, entre otros)

Ofrecemos paquetes todo incluido (vuelos, traslados, hotelería y experiencias), así como opciones individuales como solo tiquetes, solo hotel, actividades o experiencias en destino.
Los graduados pueden acceder a estos servicios de forma sencilla a través de nuestros del whatsapp 313 2377278 y de Instagram @lctours16 donde recibirán acompañamiento personalizado y propuestas.

¿Qué inspiró la creación de tu empresa de empanadas y cómo lograste posicionarla en el mercado canadiense?

La idea nació al identificar una oportunidad clara en el mercado: notamos que faltaban empanadas de alta calidad, con estándares profesionales y sabores únicos. Además, la idea de hacerlas en una masa hojaldrada era ideal para una ciudad como Montreal, donde el público ama el croissant.

Decidí emprender con la idea de transformar un producto tradicional en una experiencia gourmet, manteniendo la esencia latina pero adaptándola a un público multicultural. El posicionamiento llegó gracias a la calidad, la constancia y la creación de sabores únicos que conectan tanto con la comunidad latina como con el público canadiense. A esto se sumó un enfoque claro en servicio, presentación y una marca minimalista que transmite confianza y profesionalismo.

¿Cuál consideras que fue el factor diferenciador que llevó a tu emprendimiento a ganar el reconocimiento como Mejor Startup del Año?

Nuestro factor diferenciador fue unir tradición con innovación. No solo vendemos empanadas: contamos historias, creamos comunidad y ofrecemos un producto artesanal con estándares de alta cocina.

Además, siempre apostamos por una operación organizada, procesos claros, control de calidad y un modelo de negocio sostenible. Combinamos autenticidad con una ejecución profesional, algo que llamó la atención del jurado. Ellos vieron no solo un producto delicioso, sino una startup con visión, estructura y potencial real de crecimiento.

¿Qué retos enfrentaste al emprender en Canadá —especialmente en el sector gastronómico— y cómo los superaste?

Emprender en un país nuevo siempre implica desafíos: idioma, normativas, cultura de consumo y competencia establecida. En el sector gastronómico, los retos mayores fueron adaptarse a las regulaciones de alimentos, entender los gustos locales y construir confianza desde cero.

Lo superamos con disciplina y aprendizaje constante. Estudiamos el mercado, ajustamos nuestras recetas al paladar canadiense sin perder nuestras raíces, implementamos procesos estrictos de seguridad alimentaria y construimos una marca sólida. Cada reto fue una oportunidad para profesionalizar más la operación y elevar la calidad del producto.

¿Qué consejo le darías a otros graduados que sueñan con emprender en el exterior y llevar un producto colombiano al mundo?

Mi consejo es que crean profundamente en su propuesta, pero también trabajen con estrategia. Emprender afuera no es fácil, pero es posible si combinas pasión con disciplina.

Les diría que investiguen, se rodeen de personas que los inspiren, se adapten sin perder su esencia y, sobre todo, que sean pacientes. Llevar un producto colombiano al exterior no es solo abrir un negocio: es representar un país. Hacerlo con excelencia, autenticidad y respeto por el proceso es lo que marca la diferencia.

Liz Gabriela Gallo Calderón/ Foto suministrada

Emprender en este sector ha implicado un proceso de aprendizaje constante y la necesidad de mantenerse actualizados frente a un mercado en transformación. “Esto nos ha exigido fortalecer habilidades de comunicación y sensibilización para traducir conceptos técnicos en mensajes claros, prácticos y cercanos. Hemos superado este reto con formación continua, innovación y coherencia en nuestro acompañamiento”, afirma Liz Gabriela.
AM Seguros busca contribuir al bienestar y la seguridad de sus clientes mediante un acompañamiento constante y basado en valores como la transparencia, la honestidad y el profesionalismo. Para Liz Gabriela, este sector representa más que una oportunidad de negocio: es una forma de generar impacto positivo en la sociedad, ayudando a familias y empresas a enfrentar con tranquilidad los momentos difíciles.
Para más información, puede visitar www.amseguross.com o comunicarse a la línea 315 545 6699.

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Hoy, más que nunca, la palabra wellness se ha vuelto viral en la industria. Sin embargo, no basta con añadir un spa o una carta de jugos para hablar de hospitalidad de bienestar en su propia esencia. El wellness verdadero no es una tendencia de mercadeo: es un estado de vida y un arte de vivir, que transforma cómo entendemos el descanso y el lujo, y cómo damos calidad a los años a través del tiempo que dedicamos al descanso o a las vacaciones.

El contexto global lo exige, el estrés ha sido catalogado por la OMS como una de las epidemias más serias de nuestra sociedad, y la respuesta de la industria hotelera puede ir más allá de ofrecer un escape temporal, puede proveer herramientas de bienestar integral. Tal como señalan los expertos en el Global Wellness Institute, la longevidad no se trata solo de añadir años a la vida, sino de sumar calidad y propósito a esos años. En este sentido, los hoteles y las tan bien llamadas: branded residences se convierten en espacios diseñados para favorecer salud física, mental, emocional y social de forma sostenible.

Un mercado en crecimiento, imparable

Los datos respaldan esta transformación: la economía global del wellness alcanzó los US$6.3 trillones en 2023, representando el 6 % del PIB mundial, y se proyecta que crecerá a una tasa del 7.3 % anual hasta 2028, superando con creces el ritmo de la economía global. Dentro de esta industria, el segmento de wellness real estate, incluyendo branded residences, es uno de los de mayor dinamismo: pasó de US$225 mil millones en 2019 a más de US$550 mil millones en 2024, y se espera que supere el billón de dólares para 2029. Estamos frente a una tendencia estructural, no coyuntural, y como profesionales en la industria debemos reconocerlo, adaptarnos y transformarnos para ser parte de este crecimiento.

Pero si hablamos del impacto del wellness en la industria, no hablamos únicamente del huésped o el residente, un proyecto de lujo de bienestar auténtico también transforma a la comunidad donde se desarrolla: genera empleo calificado, fomenta la capacitación continua, impulsa la sostenibilidad y da valor al local heritage. El verdadero lujo no consiste en el mármol o la ostentación, sino en la capacidad de crear momentos irrepetibles que honran la cultura, la naturaleza y las tradiciones locales. Una caminata guiada por un miembro de la comunidad, un ritual ancestral compartido con respeto, o un plato que narra la historia de generaciones, son experiencias que no se pueden replicar ni olvidar.

La autenticidad que marca la diferencia

La multiculturalidad se convierte así en un pilar esencial: los viajeros buscan autenticidad, pero también respeto. Incluir prácticas ancestrales, trabajar de la mano con comunidades, integrar talento local y promover el entendimiento intercultural no solo eleva la experiencia del huésped, sino que refuerza el tejido social. El lujo en la actualidad es, en esencia, empatía y conexión: entender a la sociedad, respetar su diversidad y devolverle valor. Lujo + bienestar + experiencias a través de una propiedad que genera experiencias.

Profesionalización del servicio de bienestar como fundamento para el crecimiento

Nada de esto sería posible sin la profesionalización de la hotelería. La excelencia no surge de la improvisación: requiere conocimiento, experiencia, formación constante y la convicción de que la hospitalidad puede y debe ser un motor de desarrollo social y cultural. Detrás de cada experiencia que emociona hay horas de preparación, capacitación y detalle.

El futuro de la hospitalidad no está en sumar etiquetas, sino en asumir un compromiso real con el bienestar, la comunidad y la cultura. El wellness hospitality y las branded residences no solo ofrecen descanso: ofrecen una nueva forma de vivir. Y en esa forma de vida se encuentra el verdadero lujo.

La conversación internacional se ha desplazado hacia el turismo de bienestar y de longevidad: no se trata solo de vivir más, sino de vivir mejor. El Global Wellness Summit destaca que los espacios deben enfocarse en ampliar el healthspan (años con salud) y en este terreno los destinos y branded wellness residences que integran nutrición, salud preventiva, tratamientos para la longevidad, fitness inteligente y conexión con cultura y naturaleza local están ganando terreno competitivo.

Y ahora, que ya estamos en la industria de la hospitalidad ¿Qué hace falta para avanzar?

• Idiomas y multiculturalidad. Estándares sólidos en inglés y un segundo idioma, junto con formación en sensibilidad cultural, para que la autenticidad se traduzca en respeto y valor. De acuerdo con informes en Colombia, únicamente un 8.6 % de la población en el país puede mantener una conversación en inglés de forma fluida.
• Infraestructura y supraestructura. Diseño biofílico, espacios de recuperación, hidroterapia eficiente, conectividad, seguridad y certificaciones que respalden la promesa de bienestar.
• Condiciones de mercado e inversión extranjera. Reglas claras y estímulos responsables.
• Capacitación continua al talento. Certificaciones y alianzas académicas en nutrición, spa, longevity coaching y hospitalidad de lujo para formar trayectorias sólidas.
• Branded wellness residences. Este segmento superará el billón de dólares hacia 2030, generando ingresos estables, elevando ADR/RevPAR y beneficiando empleo, comunidad y proveedores

En definitiva, la hospitalidad y el lujo del futuro no está en marcas y etiquetas, sino en proyectos capaces de transformar comunidades, respetar herencias locales y ofrecer experiencias irrepetibles. Profesionalizar el sector en esta industria no es opcional: es la única vía para que el bienestar deje de ser un eslogan y se convierta en un motor real de desarrollo y competitividad, incluso a nivel marca país.

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Con más de cuatro décadas de experiencia en el sector asegurador, Ciro Armando Galvis Bohórquez, graduado UNAB de Administración de Empresas (1986), es hoy el CEO de CIRGAL Seguros Ltda., una organización que ha liderado con visión, ética y compromiso social. Su historia profesional está marcada por el esfuerzo familiar, la resiliencia ante las crisis económicas y un fuerte sentido del liderazgo centrado en las personas.

Desde la promoción de pauta en la revista Fundesan, hasta sus prácticas administrativas en empresas como Ladrillera San Juan y PROQUIMSA; sus primeros pasos como profesional lo llevaron a consolidar el proyecto familiar: la agencia de seguros CIRGAL Ltda., fundada por su padre, Ciro Antonio Galvis Amaya.

¿Qué lo motivó a estudiar en la UNAB?

La UNAB siempre ha sido sinónimo de autonomía, pensamiento libre y visión de futuro. Buscaba una formación sólida, ética y que me permitiera emprender con criterio propio. La universidad forma líderes con capacidad de transformar el país, y eso fue lo que encontré.

¿Qué huella le dejó la UNAB?

La formación recibida en teoría económica, mercadeo, ética y pensamiento estratégico, fueron pilares en mi desarrollo profesional. Recuerdo con gratitud a profesores como Otto Barrera, Lucas Sarmiento, Libardo Morán, César López, Hernando Rey, Álvaro Gómez, Sergio González, Leonardo Porras, Alberto Bohórquez y al director de tesis Marco Antonio Salazar. Cada uno, desde su especialidad, nos ayudaron a desarrollar pensamiento crítico, conocimientos estructurados y visión estratégica.

Los graduados UNAB se caracterizan por su flexibilidad ante el cambio y su compromiso con la transformación del entorno.

¿Cuál ha sido el reto más grande que has asumido?

El mayor reto fue superar la crisis financiera de los años 90, cuando colapsaron o se reorganizaron muchas instituciones financieras, como fue el caso del Grupo Grancolombiano y sus aseguradoras. En ese entonces, el sector financiero tomó el liderazgo de la economía, llegando a tener tasas de interés que superaban el 30% efectivo anual, lo que conllevó a la burbuja especulativa que devino en el colapso hipotecario, cierre de bancos e instituciones financieras y la pérdida de credibilidad en el sistema financiero, generando una serie de reformas y regularizaciones inaplazables.

Esta situación afectó más del 40 % de nuestra cartera. Pero gracias a la entereza, la tenacidad y a la confianza de nuestros clientes, superamos esa crisis,  generando sinergias con compañías como Colsanitas, Seguros SURA y Colpatria, con las cuales logramos hacer alianzas para mantener la protección de nuestros clientes y ususarios.

Hoy somos una agencia con gran prestigio de servicio, en el oriente colombiano.

Los valores éticos y la formación integral recibida en la UNAB fueron clave para afrontar los desafíos con tenacidad y resiliencia.

Ahora me siento muy orgulloso de haber liderado por más de 40 años la organización CIRGAL Seguros y ARC Seguros Ltda., consolidando un equipo comprometido, con una cultura del servicio, basados en valores, y con un posicionamiento como empresa confiable, eficaz y humana.

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¿Cómo empezó su camino de liderazgo?

Empezó cuando tuve que asumir el relevo generacional, tras el fallecimiento de mi padre, don Ciro Antonio Galvis Amaya. Él fue el fundador de CIRGALSEGUROS, y nos formó, a sus cinco hijos en principios éticos y morales desde muy temprana edad, tras quedar huérfanos de madre. Su legado de esfuerzo, honestidad y liderazgo fueron mi inspiración para continuar con su obra y convertirla en una organización sólida, con más de 73 años al servicio de muchas familias y empresas.

¿Cómo define su estilo de liderazgo?

Mi liderazgo parte del respeto y la consideración por cada miembro del equipo como seres humano íntegros y dignos. Creo en el servicio con empatía y en tratar a los demás como quisiéramos ser tratados.

¿Cómo encuentra balance entre lo profesional y lo personal?

Con propósitos claros y disciplina para administrar el tiempo. Integro lo aprendido en lo personal y profesional, aplicando lo vivido con coherencia. El camino se construye al andar, con voluntad, pensamiento crítico y mejora continua.

¿Cómo se mantiene vigente y actualizado en un sector tan competitivo?

Trabajamos con más de 20 compañías aseguradoras y promotoras de salud, lo que exige constante formación y actualización. Cada cuatro años debemos renovar nuestras certificaciones de idoneidad, mediante evaluaciones y cursos presenciales y virtuales. El sector asegurador evoluciona constantemente y requiere compromiso con el aprendizaje continuo.

La clave está en mantenerse a la vanguardia. Hoy estoy profundizando en tecnología digital, marketing electrónico e inteligencia artificial, herramientas fundamentales para el desarrollo del sector asegurador y de cualquier industria.

¿Qué consejo le darías a los estudiantes y recién graduados?

Les diría que utilicen adecuadamente los recursos que les brinda la universidad y la red global. Profundicen en la investigación y la consolidación de saberes, con una visión integral, humanista y de servicio. Desarrollen su conciencia crítica para evolucionar como individuos y transformar positivamente el entorno. Y sobre todo, que conecten con su propio Ikigai –ese propósito que une lo que amamos, lo que hacemos bien, lo que el mundo necesita y por lo que nos pueden pagar– este es el camino hacia la plenitud.

¿Qué te motivó a estudiar tu carrera en la UNAB?

La primera motivación fue la carrera en sí. No muchas universidades ofrecían el programa de Administración Turística y Hotelera, y la UNAB no solo lo tenía, sino que era de las mejores en el país. Además, mis hermanos también son graduados de la UNAB, y ese vínculo familiar fue clave para tomar la decisión.

Tuviste la posibilidad de trabajar mientras estudiabas ¿cómo fue esa experiencia?

En la mitad de la carrera había una práctica opcional y me obsesioné con hacerla fuera del país. Gracias al programa Work and Travel, conseguí un trabajo en un hotel en Put-In-Bay, Ohio, donde ocupé varios roles: recepción, jefa de habitaciones y bar. Esta experiencia fue increíble; me permitió conocer de cerca la cultura laboral de Estados Unidos y fortalecer mi nivel de inglés.

¿Qué tan pertinente consideras que fue la formación recibida en la UNAB?

Desde el inicio nos hablaron con franqueza sobre lo que implica trabajar en turismo. Mientras muchos asocian el turismo con ocio y descanso, la realidad es que uno está al servicio de quienes están disfrutando. Esa visión realista y profesional del sector, sumada a la calidad académica y humana de los profesores, es algo que valoro profundamente.

A propósito de que tú profesión implica trabajar cuando otros disfrutan ¿cómo encuentras ese balance entre tu vida personal y laboral?

Uno de los retos más grandes fue adaptarme a trabajar en fechas especiales como Navidad, Año Nuevo o el Día de la Madre. Al principio fue difícil renunciar a esos momentos familiares, pero entendí que hacer parte del sector turismo, especialmente en hotelería, implica estar al servicio de los demás justamente cuando ellos están descansando. Admiro profundamente a quienes trabajan en hotelería porque es una de las áreas más exigentes y sacrificadas del sector. Con el tiempo, decidí aportar al turismo desde otros frentes que me permitieran mantener esa vocación de servicio desde una nueva perspectiva.

Una de mis primeras jefas me enseñó algo que nunca olvido: los límites los pones tú. Aprendí a darles su lugar a los espacios personales y a protegerlos. Cuando estoy en mi vida personal me entrego por completo, y lo mismo cuando estoy en el trabajo. Además, tener momentos para mí, hacer ejercicio, tener hobbies, compartir con los míos, me ayuda a gestionar mejor el estrés y mantener el equilibrio.

¿Cuáles profesores fueron determinantes en tu proceso formativo en la Universidad?

Dos profesoras que marcaron profundamente mi formación fueron Luz Adriana Gallego y Glorita Oviedo. Además de ser excelentes profesionales, son seres humanos admirables. Me impactó mucho la forma en que transmitían la responsabilidad y el compromiso que requiere esta carrera; siempre nos impulsaron a asumirla con seriedad, pasión y ética.

Su visión del turismo y su entrega como docentes dejaron en mí una huella muy especial. A Glorita he tenido la fortuna de encontrarla después de graduarme, y sigue siendo tan cálida como siempre. Y con Luz Adriana tengo el privilegio de trabajar actualmente muy cerca, lo cual me alegra muchísimo.

¿Cuál es tu aporte al sector turístico desde el cargo que desempeñas actualmente?

Desde el clúster trabajamos para transformar los productos y servicios turísticos de la región en experiencias diferenciadoras, sostenibles y de valor agregado, a través de la sofisticación del tejido empresarial. Nuestro enfoque está alineado con tres líneas estratégicas:

–          Diseño y desarrollo de productos turísticos experienciales y sostenibles.

–          Acceso a mercados y fortalecimiento comercial para posicionar la oferta regional.

–          Transformación digital y mejora de calidad para fortalecer la competitividad del sector.

El clúster actúa como un articulador entre empresarios, entidades y aliados estratégicos, promoviendo proyectos colaborativos e iniciativas que generen impacto real en el desarrollo turístico de Santander.

¿Cómo te fortaleces profesionalmente?

Mi cargo actual me exige estar en constante aprendizaje. Estoy siempre actualizándome en tendencias, herramientas y modelos que puedan beneficiar al sector. Además, tengo el proyecto personal de iniciar una maestría; estoy entre continuar la línea de innovación o hacer un MBA.

¿Qué valores te definen?

Durante mi paso por la UNAB, los valores que más se reforzaron en mí fueron el servicio y la hospitalidad. Creo que son parte de mi esencia, estén donde estén: disfruto genuinamente servir a los demás y me encanta ser anfitriona. Esos principios los llevo conmigo en cada proyecto profesional y personal.

¿Cómo describirías tu estilo de liderazgo o de trabajo en equipo?

Mi estilo de liderazgo es transformacional. Me importa genuinamente el bienestar de mi equipo y creo firmemente en liderar con el ejemplo. Entiendo que trabajamos con personas, cada una con sus particularidades y eso requiere empatía. Disfruto mucho el trabajo en equipo, creo que cuando se construye en conjunto los resultados siempre son más nutridos y sostenibles.

¿Cuál es el sello que identifica a los graduados UNAB y los hace diferentes de los graduados de otras Universidades?

Desde mi experiencia, los graduados UNAB se destacan por su capacidad de adaptación y su calidad humana. Siempre digo que detrás de un gran profesional hay una gran persona, y eso lo veo en muchos colegas formados en la universidad.

¿Hay algún proyecto o logro profesional del que te sientas especialmente orgullosa

Sí, tengo un emprendimiento familiar que me llena el corazón. Se llama Delcielo y nació en plena pandemia, en un momento muy difícil para el sector turismo. Todo comenzó con una receta muy especial: el antipasto de mi papá. Él solo cocina una vez al año, en Semana Santa, y toda la familia espera con emoción la publicación de su menú cada año y el antipasto nunca falta.

Durante esos días en que el turismo estaba totalmente detenido, decidí preparar antipasto para vender. Yo había sido su ayudante en muchas ocasiones, y pensé que podía intentarlo. Poco a poco se fueron sumando mi mamá, mi hermana y mi papá. En la primera Navidad llegamos a producir más de 600 frascos de 500 ml, trabajando juntos desde casa.

Hoy en día el emprendimiento sigue, producimos por temporadas y además hemos sumado al portafolio de productos confituras para servir con queso crema: uchuva, frutos rojos, maracuyá y pimentón, que son recetas de mi mamá. Mi papá es el jefe financiero y operativo, mi mamá es la creativa y la encargada de las fotos, y mi hermana y yo lideramos la producción y la comercialización.

Más que un negocio, Delcielo es una experiencia que nos ha unido como familia, nos ha permitido compartir desde el amor por lo que hacemos, y además es una delicia.

¿Qué consejo le darías a los estudiantes actuales o a recién graduados de tu programa?

El turismo es un sector dinámico, creativo y con muchísimo potencial. En nuestra región hay un mundo por descubrir y desarrollar. Mi consejo es que le apuesten a lo local, que se enamoren del territorio y que sumemos fuerzas para mostrar lo mejor de lo nuestro. Hay muchas oportunidades, pero necesitamos más manos que crean en esto.

Además creo que para tener una carrera profesional satisfactoria la resiliencia y la adaptabilidad son fundamentales. Los caminos no siempre son lineales y el entorno cambia constantemente. Saber reinventarse, aprender de los retos y seguir avanzando es clave.

El Programa de Economía, adscrito a la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad Autónoma de Bucaramanga, celebra dos décadas de compromiso con la formación de economistas íntegros, críticos y preparados para afrontar los desafíos del mundo contemporáneo.

“A lo largo de estos 20 años, el Programa ha vivido tres grandes actualizaciones curriculares, siempre orientadas a garantizar la pertinencia de su formación frente a las dinámicas del entorno profesional, económico y social. La más reciente, implementada en 2023, representa un hito importante: atendiendo a las necesidades expresadas por sus propios egresados, se fortaleció la línea financiera y se incorporó el ciclo menor, permitiendo a los estudiantes complementar su perfil profesional con saberes de otras disciplinas, volviéndose más competitivos y versátiles en el mercado laboral”, señaló Jhon Alexis Díaz Contreras, director del Programa.

Esta evolución académica ha ido de la mano con un firme proceso de cualificación de su planta docente. “En la actualidad, tres profesores se encuentran en formación doctoral y contamos con una profesora investigadora postdoctoral, lo que garantiza no solo una docencia de alta calidad, sino también un entorno fértil para la investigación y el desarrollo de pensamiento crítico y aplicado”, agregó Díaz Contreras.

El reconocimiento a esta apuesta por la excelencia se ha visto reflejado en las Acreditaciones de Alta Calidad obtenidas. Desde 2019, Economía UNAB es el único programa de su tipo en el Oriente colombiano con Acreditación Internacional de Alta Calidad otorgada por Accreditation Council for Business Schools and Programs (Consejo de Acreditación de Escuelas y Programas de Negocios, ACBSP). Además, en 2023, recibió de nuevo la Acreditación de Alta Calidad por parte del Consejo Nacional de Acreditación (CNA), esta vez por seis años.

“En la actualidad, el programa avanza en la preparación para presentarse ante la Association to Advance Collegiate Schools of Business (Asociación para el Avance de las Escuelas de Negocios, AACSB), una de las acreditadoras más exigentes a nivel global, con la visión a largo plazo de alcanzar la triple corona de acreditaciones internacionales junto con toda la Facultad de Economía y Negocios”, puntualizó el director del Programa.

Hoy, Economía UNAB se proyecta como una comunidad académica sólida, actualizada, conectada con los retos globales y comprometida con el desarrollo regional y nacional. A sus egresados, los invita a seguir siendo parte activa de esta historia de transformación, liderazgo y calidad.

¿Por qué decidiste estudiar en modalidad dual? 

Recuerdo muy bien los atributos del programa, me daba la posibilidad de tener una inserción laboral muy pronta, la oportunidad de formarme, pero al mismo tiempo poner en práctica lo que estaba aprendiendo, tenía muchos referentes de otros estudiantes u otros profesionales que sufrían mucho porque decían estoy aprendiendo algo y cuando salgo ya estoy un poquito quedado. Entonces vi un atractivo en el programa que para el momento era muy innovador. Fue de verdad la mejor decisión que pude haber tomado en mi vida académica. 

¿Cómo eran tus clases?

En ese momento teníamos las clases en el Centro de Servicios Universitarios. Recuerdo que estábamos arriba de las oficinas de CUPE, la cooperativa de la universidad.  Solo éramos como 5 o 6 estudiantes porque el nivel de exigencia del programa era alto,  demandaba unas capacidades emocionales, mentales y académicas diferentes. 

En la fase práctica tuve la oportunidad de estar en dos empresas: Transportes Piedecuesta y 

la Facultad de Estudios Técnicos y Tecnológicos de la Universidad, que hoy se llama UNAB Tec. En la primera empresa alcancé a hacer por lo menos tres prácticas en marketing, producción y logística, así como finanzas. 

Luego tuve la oportunidad de terminar mis prácticas más destacables en la UNAB, fueron casi dos años de prácticas con ellos, reportándole a Janet Orellana, y participando en los proyectos que eran propios de la facultad en su momento, los centros regionales de educación superior, las bolsas concursables. Fue una práctica muy interesante, muy chévere, que me permitió sacar el mayor provecho. Empecé como asistente de relaciones y proyectos especiales, luego salió la persona que estaba en el cargo y la universidad me hizo el ofrecimiento de asumir la coordinación y ese fue mi primer empleo formal. 

¿Qué otros trabajos tuviste antes de tomar la decisión de emprender?

Mientras trabajé en la UNAB, en paralelo empecé a dictar algunas clases en temas como marketing y logística. Después pasé a ser  jefe de Mercadeo Nacional y de Ventas en la Fundación Cardiovascular de Colombia donde trabajaba con el doctor Víctor Castillo, estuve con ellos casi un año. 

¿Cómo decidiste en qué áreas querías profundizar? 

Salí del programa dual con una visión clarísima de cómo iba a ser mi desarrollo académico, sabía que quería hacer una maestría en mercadeo, que luego quería  buscar algo asociado a temas estratégicos de innovación, y que en algún momento de mi vida tendría que tener un PhD, porque de verdad tuve docentes y un acompañamiento tan de alto nivel que me abrieron el mundo, el mundo de un muchacho que vivía en Bucaramanga y que no había salido del país. Salí del país casi siete años después de haberme graduado del programa. 

Haber estado en la universidad pues me dio un conocimiento importante en el tema curricular y de competencias, entonces sabía cómo validar un currículo y cómo escoger una buena universidad. Elegí  la Universidad de Viña del Mar en Chile para estudiar dirección de marketing. Termino la maestría y entonces quiero empezar a capitalizar y a recuperar un poco lo que había invertido en educación. Empiezo a cuestionarme un poco ese ejercicio de hacer empresa, de emprender, de hacia dónde quiero ir.

¿Querías crear empresa en Bucaramanga?

Empecé en Bucaramanga, pero tenía claro que quería un cambio y decidí radicarme después en Bogotá. El 24 de marzo del 2013, se constituye Emigen y empezamos a desarrollar un ejercicio ejecutivo muy importante que hoy nos tiene en esta posición. 

¿Con cuántas personas empezaste?

No, era yo solo.  Hablo en plural porque creo muchísimo en Dios y es mi principal inversionista y el dueño de todo. Siempre tuve ese anhelo de hacer empresa, no hubo algo que yo quisiera hacer que nunca hubiera estado permeado por lo que recibí en la modalidad dual. 

Tenía clarísimo que quería emprender y que quería hacer empresa y desarrollar mi perfil ejecutivo como lo hice. He acompañado a muchas empresas, no con la marca Emigen, sino con la marca Ian, pero en paralelo Emigen se fue desarrollando y se fue constituyendo, gracias a esa apertura que el pregrado me dio, la experiencia y cercanía con las cámaras de comercio y demás.

Ese 24 de marzo de 2013 ¿Cómo lucía tu empresa? 

Era una oficina en un edificio frente a la Sagrada Familia, pagaba como 400 mil pesos de arriendo para tener un domicilio fijo, pero todo con mucha moderación.  Me senté a planear el modelo de negocio, lo que yo quería hacer desde el día uno. Lo que las personas hoy ven en la página de Emigen es lo que se tiene desde el primer día: seis unidades estratégicas de negocio, consultoría empresarial, ingeniería y mantenimiento, formación, innovación digital, proveeduría industrial y BPO outsourcing.

Yo traía un capital relacional muy importante, resultado de las experiencias que había tenido previamente, y de la visibilidad que me dio trabajar en academia. Lo que hice fue contactar gente importante en formación académica, en trayectoria, contarles mi misión de la compañía y preguntarles dónde usted me puede acompañar con su participación cuando yo sea capaz de bajar los negocios. 

En nuestra cartera de clientes hay cámaras de comercio a las que nosotros les hemos montado su plan estratégico, su plan de viabilidad técnica financiera, su apertura en modelo de negocio o en omnicanalidad. Entonces, ese ejercicio de hacer empresa fue siempre muy acompañado también de gente que creía en Ian y en los valores de la empresa.

Así las cosas, si necesito por ejemplo un PhD en clima organizacional, lo tengo. Fue todo un ejercicio de mucha colaboración a nivel relacional y a nivel de gestión del conocimiento, pero claramente hay otros negocios que no se trabajan solamente con tu capacidad cognitiva, sino también con el capital, y yo tenía todo menos capital.

¿Qué significa Emigen? 

Es un juego de palabras que básicamente busca expresar emerger, como decir que pongo una semilla y esto emerge. Que a la vez es un poco parte de la promesa de valor que tenemos con nuestros aliados estratégicos y nuestros clientes cuando nos sentamos con ellos a entender dónde necesitan hacerlo mejor para que nosotros ayudemos a emerger ese proceso de cambio y de transformación organizacional.

¿Cuándo decidiste abrir sede en Estados Unidos? 

Abrimos en Estados Unidos hace tres años, nos fuimos a Houston a reconocer el lugar, a entender qué pasaba en esa zona del país, a entender sus beneficios tributarios, las marcas más importantes en la categoría donde nosotros competimos más fuerte, que no es hoy la que se mantiene en la empresa. A nosotros nos dio visibilidad todo el tema de industria comercializadora, todo el tema de petróleo y gas. Hoy lo seguimos haciendo, pero no es lo que mueve la facturación de la empresa.

Encontramos en Houston una oportunidad muy fácil de constituir compañía, de encontrar acompañamiento y empezar a buscar clientes en temas de consultoría empresarial y en temas de desarrollo de proyectos de base tecnológica. Hoy podemos decir que tenemos clientes que están en Houston pero su operación la manejamos nosotros a través de la unidad de VPO o todos sus desarrollos de base tecnológica las hacemos nosotros. Facturamos en Colombia y en Estados Unidos, pero producimos en Colombia. 

Hemos tenido mucha gracia de Dios por poder darnos a conocer y llegar con la bandera de Colombia. 

¿Cuál crees que es tu principal fortaleza? 

Yo siento que tal vez no soy tan inteligente, soy más bien disciplinado. Leo mucho y eso me hace entender muy bien lo que necesitan las empresas. Logré venderle a Ecopetrol 70 millones de pesos en el primer año de operación de Emigen. 

Soy capaz de localizar el suministro industrial que necesita Ecopetrol, Huevos Kikes o Transejes. Con el anticipo que me dan cubro el costo de compra y la diferencia es mi rentabilidad y puedo dar plazo de 30 o 40 días a mis clientes.  Siempre tuve claro que no iba a ser una marca para todos, era una marca para empresas de segmento alto que puedan además pagar una propuesta de valor como la que tenemos y competir. 

Ha sido un ejercicio retador, hacer empresa en Colombia no es fácil, es como si el sistema estuviera diseñado para que las personas no emprendieran, a diferencia de como pasa, por ejemplo, en Estados Unidos, pero digamos que Emigen ha sido el resultado de esos aprendizajes y de ese intento de tener buenas prácticas en el ejercicio gerencial y de emprender.

¿Quiénes te acompañan en tu empresa?

Yo trabajo con la misma gente que empecé la empresa. De los 11 años que tiene Emigen, el director financiero de la empresa lleva ocho años con nosotros y el director de operaciones seis años.

¿Cuáles fueron los principales obstáculos de abrir una empresa en otro país?

Primero, el idioma. Yo hablaba inglés, pero lo hacía en esa visión fashionista de Times Square y de Manhattan, pero no el inglés técnico de negocios con un norteamericano o con un asiático.

El otro reto es el tema cultural. En Colombia somos súper fashionistas, nos gustan las presentaciones de 60 diapositivas, el norteamericano quiere una reunión de cuatro diapositivas y la primera es la agenda. Tienen un tiempo específico para atenderte y no te dicen cordial saludo, cómo te ha ido, nada de eso, van al grano. 

En Colombia uno llega a un lugar y entrega la agenda de su empresa, un termo y una bolsita brandeada, es normal. En Estados Unidos es una práctica que genera desconfianza, antiética. Aprendimos a ser más ejecutivos y más concretos con la presentación, cuánto vale, qué me soluciona, en cuánto tiempo lo haces y metas. Eso lo hemos replicado mucho en Colombia. 

¿Cuál es tu estrategia para promocionar tu empresa?

En el mercado colombiano no hacemos pauta, no vas a encontrar nunca un anuncio de Emigen. Mi cliente que es un gerente, que es un presidente, que es un director de junta, no está en Google, no está en el celular mirando nada, ni siquiera en LinkedIn. Entonces, nuestro relacionamiento es lo que mueve la capacidad de atracción de clientes, casi que un cliente trae a otro cliente o un cliente permanece mucho tiempo con nosotros.

Nos ha pasado que nos contactan desde la unidad de consultoría y nos dicen que necesitan ubicar un vicepresidente o un director de ciertas características con un sueldo muy destacado para el mercado. Montamos el proyecto, hacemos todo el ejercicio hasta llevarlo a la empresa con nuestra respectiva terna y que el empresario decida. Luego ese empresario nos dice que necesita el proceso de acompañamiento y de diseño de cargos y nace otro proyecto.

En Estados Unidos sí tenemos un ejercicio de marketing digital fuerte en dos negocios en particular que sabemos que tienen que moverse de esa manera, que son los de base tecnológica. 

Hoy puedo decir que de 10 oportunidades de negocio nos ganamos ocho porque es muy difícil que una marca no encuentre algo que Emigen pueda hacer por ellos. Y nuestro factor diferencial es que como  el empresario vive con la certeza del pasado y la incertidumbre del futuro, nosotros entramos a establecer modelos de gestión empresarial. Para ponerlo en palabras más sencillas, no sabemos el cómo de las cosas, sabemos el qué y el para qué, pero no sabemos cómo hacer que algo pase. Nosotros (Emigen) llegamos, ponemos metodologías e indicadores para que sean concretas, claras, puntuales. 

¿Algún caso exitoso de tu empresa que te parezca digno de resaltar?

Tuvimos la oportunidad de acompañar la cámara de comercio nueva que se abrió en el país por decreto presidencial. Nosotros pusimos toda la infraestructura a nivel de conocimiento y de buenas prácticas para asegurar la transferencia de la Cámara de Comercio de Bogotá que es la más grande del país, una de las más grandes de Latinoamérica. Fuimos el principal asesor y estratega de la presidencia ejecutiva de esa Cámara de Comercio para hacer todo su modelo de gobernanza y de definición de cómo contactarse con los empresarios, negociar con los entes territoriales, definir su estrategia de comercial y de mercadeo. 

Eso para nosotros fue muy importante porque se dio en un momento coyuntural, pospandémico, con unas realidades políticas muy complejas entre la derecha y la izquierda y pudimos hacerlo nosotros sin deberle nada a nadie.  

Ian nunca se distanció de la academia, hoy alterna su rol como empresario con el de docente universitario, le apasiona compartir su conocimiento con otros y despertar en ellos el mismo interés que sus profesores lograron despertar en él años atrás, para que salgan con ganas de crear, innovar y aportar al mundo. 

¿Cómo nace la idea de Suricata Labs?

Hace 11 años iniciamos como un laboratorio de transformación empresarial acompañando emprendedores en etapa temprana con personas que tenían una idea de negocio o producto que estaba saliendo al mercado, esto especialmente con emprendimientos enfocados a la tecnología y lo digital. 

Poco a poco Suricata fue evolucionando y con ella nuestro enfoque, dividiendo la historia de nuestra propuesta de valor en dos partes ya que desde hace cinco años le ayudamos a las empresas a crecer.

En nuestro laboratorio queremos que las empresas se entiendan mejor para que puedan crecer rápido, de manera rentable y sostenidamente en el tiempo. Esto nos llevó a construir un programa 100 % virtual donde conjugamos formación en principio de estrategia con herramientas entendibles y accesibles para el empresario y su equipo de trabajo, esto complementado con un acompañamiento consultivo constante para que los equipos directivos de estas empresas logren junto con nosotros aterrizar su estrategia. Nosotros los ayudamos a identificar lo que necesitan hacer como lo que necesitan dejar de hacer para poder crecer.

¿Cómo lo hacemos?

1. Definimos su nicho de mercado. Identificamos el sector o sectores en los que se encuentra la empresa y ayudamos a la empresa a centrar sus esfuerzos en esa área.
2. Desarrollamos una estrategia competitiva.  Creamos estrategias personalizadas que permiten a la empresa destacarse en su mercado y ganar la preferencia de sus clientes. Además, identificamos si los negocios que posee deben estar juntos, separados o se debe prescindir de alguno.
3. Realizamos una estrategia Go To Market. Con esto conocemos si las empresas realmente están comunicando para los clientes o se están comunicando a ellas mismas, entre otras características.
4. Estructuramos una MEGA.  Esta es una meta grande y ambiciosa que le permita al empresario ponerse un objetivo de crecimiento en un periodo de tiempo.

Esto se compone de una metodología propia de Suricata para lo cual el empresario debe tener flexibilidad de tiempo para llevar a cabo la estrategia, en un tiempo reducido de intervención. No va a tener que sentarse mucho tiempo con nosotros ya que el proceso está optimizado para ser eficiente.

Es un proceso donde el empresario va a aprender a tener un pensamiento estratégico para que él mismo pueda llevar a cabo estrategias futuras y no depender de un consultor.

Actualmente estamos implementando la inteligencia artificial para enriquecer los procesos y hacerlos más ágiles. Nosotros atendemos y asesoramos a todo tipo de empresas desde tamaño mediano ubicadas en cualquier industria.

Te invitamos a conocer toda la información de UNAB Market en este enlace. Aquí podrás conocer más emprendimientos de graduados UNAB e inscribir el tuyo.