Image Alt

Consultorio Asuntos Estudiantiles

Bienvenid@ a este espacio de consulta digital donde te orientaremos sobre los servicios, recursos y beneficios de diferentes áreas para acompañar tu experiencia de vida como estudiante y graduado UNAB.

Soporte Tecnológico Estudiantes

¿Qué problemas puede ayudarme a resolver Soporte Tecnológico?

  • Inconvenientes con la creación de Usuario UNAB
  • Inconvenientes para acceder al correo electrónico
  • Inconvenientes para acceder a Mi Portal U
  • Cambios de clave
  • Activación de usuario Microsoft o365
  • Activación de Licencia Office
  • Inconvenientes con el acceso a salas de Teams, Meet o Zoom
  • Inconvenientes con el micrófono y el audio
  • Inconvenientes para compartir pantalla o un video
  • Inconvenientes con el navegador y el acceso a la plataforma TEMA
  • Inconvenientes de instalación de Software Licenciado para estudiantes

¿Cómo puedo acceder a soporte tecnológico?

El soporte tecnológico se ofrece a través de salas de soporte de Zoom y del chat que tiene la plataforma de correo electrónico de la UNAB. Puedes consultar los nombres de los técnicos y su usuario UNAB en https://unab.edu.co/aulavirtual#o-sop

¿En qué horarios puedo acceder a soporte tecnológico?

El horario de atención es de lunes a viernes de 6:00 a. m. a 10:00 p. m. y sábados de 7:00 a. m. a 7:00 p.m.

¿Para qué sirve el Centro en Línea de Información y Comunicación-CLIC?

CLIC brinda apoyo académico, administrativo y técnico a los profesores y estudiantes virtuales de la UNAB durante su proceso de formación a través del equipo de Consejería Virtual.

¿Cómo me puedo comunicar con el Centro en Línea de Información y Comunicación-CLIC?

A través de la plataforma https://clic.unab.edu.co/

¿En qué horarios puedo comunicarme con el Centro en Línea de Información y Comunicación-CLIC?

El horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 9:00 p. mm y sábados de 8:00 a. m. a 12:00 m. y de 2:00 p. m. a 6:00 p. m.

¿A dónde puedo comunicarme si soy estudiante del convenio UNAB-Edupol y necesito soporte tecnológico?

Los estudiantes del convenio UNAB-Edupol pueden comunicarse también con la persona de apoyo en Cundinamarca por cualquiera de estos canales:

¿A quién puedo acudir si tengo problemas con un equipo de cómputo de la Universidad?

En el sitio de Unab Innova en la opción de soporte integrado puedes encontrar todo el soporte en caso de que tengas problemas con tu equipo. https://www.unab.edu.co/innova/soporte-integral/

Gestión Académica

¿Dónde puedo consultar mi horario de clases?

Puedes consultar el horario de tus clases a través de COSMOS, ingresando con el ID de estudiante y clave o NIP.
Puedes encontrarla en la sección: ALUMNO / Inscripción / Horario de clase.

¿Cómo puedo cancelar cursos durante mi semestre académico?

Primero es importante que sepas las fechas claves y la política financiera de devolución para la cancelación de un curso, que se encuentran descritas en los cronogramas académicos publicados en miportalu.unab.edu.co

Si la cancelación de un curso va a ser realizada durante las fechas de inscripción y pago, puedes hacerlo directamente en COSMOS en la sesión: Alumno/Inscripción y eliminar el NRC que quieras cancelar.

Si se hace durante el desarrollo del semestre (inicio y fin de clases), deberás pedir la cancelación de un curso a través de una solicitud formal ante el programa académico y acogerte a lo establecido en el Reglamento Estudiantil de Pregrado (Artículo 13).

 

¿Cómo puedo solicitar certificados académicos?

Las instrucciones para solicitarlos se encuentran en la página web de la UNAB. Puedes dar clic en el botón superior derecho color naranja: INGRESAR / trámites académicos/ certificados académicos.

¿Qué servicios ofrece la Oficina de Relaciones Nacionales e Internacionales?

La Oficina de Relaciones Nacionales e Internacionales tiene una amplia oferta para los estudiantes de pregrado que quieran participar en programas de intercambio como:

  • Intercambio semestral presencial o virtual.
  • Práctica académica.
  • Doble titulación.
  • Pasantías de investigación.
  • Programa Internacional de Disney.

Con estos programas, el estudiante tendrá la oportunidad de conocer otras culturas, perfeccionar otra lengua, conocer nuevos métodos de aprendizaje, relacionarse con estudiantes de todo el mundo, tener nuevas experiencias de vida en el ámbito académico, cultural y profesional.

Los estudiantes de la UNAB podrán participar en los programas de intercambio estudiantil sin costos de matrícula adicionales en la universidad anfitriona, siempre y cuando exista un convenio interinstitucional entre las partes, excepto algunos programas de doble titulación que requieren de pagos adicionales.

Para obtener más información puedes escribir al correo: movilidad@unab.edu.co

¿Qué servicios puedo encontrar en la biblioteca?

Desde el lunes 14 de septiembre se abrieron nuevamente las puertas físicas del Sistema de Bibliotecas UNAB para continuar con la prestación de sus servicios, ahora de manera presencial.

Cumpliendo con los controles de bioseguridad exigidos para la prevención del COVID-19, la biblioteca del campus de El Bosque tendrá un aforo máximo de 39 personas, y estará abierta de lunes a viernes desde las 6:00 a.m. hasta las 4:00 p.m.; los sábados tendrá servicio de 7:00 a.m. hasta las 12:00 m. La biblioteca del campus El Jardín con un aforo máximo de 108 personas, estará abierta desde las 8:00 a.m. hasta las 4:00 p.m. de lunes a viernes, y los sábados de 7:00 a.m. a 12:00 m. Los servicios presenciales se limitan a uso individual de espacios de lectura, trabajo en computadores, préstamo y devolución de libros.

Los demás servicios de talleres de formación de usuarios y actividades culturales continuarán de manera virtual. Para consultar la programación y realizar solicitudes, puedes ingresar al sitio web de la Biblioteca https://www.unab.edu.co/nosotros/sistema-bibliotecas-unab; de igual manera, nuestros bibliotecarios se encuentran conectados de 6:00 a.m. a 9:00 p.m. de lunes a viernes en nuestra Sala de Acompañamiento Virtual.

Para facilitar la entrega gradual del material bibliográfico que actualmente se encuentra en préstamo, se ha renovado automáticamente hasta el viernes 09 de octubre.

Cualquier inquietud sobre los servicios será resuelta vía correo electrónico a través de virtualbiblioteca@unab.edu.co

¿Cómo es el proceso de alquiler de libros?

Para solicitar el préstamo de material bibliográfico puedes acercarte a las bibliotecas del campus Jardín (8am a 4pm) y Bosque (6am a 4pm) de lunes a viernes y sábados de 7am a 12m.

En caso de requerir el préstamo a domicilio puedes enviar correo desde la cuenta institucional a virtualbiblioteca@unab.edu.co con los datos completos del libro y usuario, incluir la dirección de correspondencia y teléfono de contacto para confirmar. Los costos de envío serán asumidos por el usuario, y será prestado por 8 días, con opción de dos renovaciones por el usuario desde el catálogo en línea.

¿Cuál es la causa para tener una multa de biblioteca y cómo puedo cancelarla?

Las sanciones económicas en la biblioteca se generan por la entrega tardía de los documentos prestados. Para cancelarla el usuario puede realizar el pago de la multa en el Banco de Bogotá. Los datos que se deben tener en cuenta son:

  • Cuenta Corriente No. 600-00169-7
  • Banco de Bogotá a nombre de la UNAB
  • Debes enviar escaneada la consignación a los siguientes correos:
    dirfina@unab.edu.co – recaudo@unab.edu.co – agutier2@unab.edu.co* NOTA: ESCANEAR LA CONSIGNACIÓN: Debe ser (legible), con todos los datos personales y un teléfono fijo o número de celular y ID de estudiante o usuario.

¿Cuáles son los paz y salvo que se requieren para realizar la matrícula académica?

Para revisar si cuentas con retenciones en el sistema de alguna de las dos categorías: académica o financiera que puedan impedirte realizar la matrícula, debes ingresar a COSMOS /Alumnos/Registros del Alumno/Ver retenciones.

Si la retención es de carácter financiero, debes acercarte a la Oficina de Recaudo para verificar el estado de cuenta y cancelar multas de biblioteca o cualquier otro tipo de deuda.

Si la retención es de carácter académico, puede estar relacionada con la documentación que exige la Universidad. Tal es el caso de diploma, vencimiento de tarjeta de identidad, visa de estudiante, entre otros. Para ello, puedes enviar los documentos pendientes a través de miportalu.unab.edu.co / apoyo al estudiante / Actualización de datos personales.

 

 

Bienestar Universitario

¿Qué servicios me ofrece Bienestar Universitario?

  • Asesoría académica
  • Asesoría pedagógica
  • Asesoría médica

¿En qué consiste la asesoría académica que me brinda Bienestar Universitario?

Es una estrategia de acompañamiento especial para que los estudiantes tengan acceso individual o grupal a diversos cursos de apoyo. Puedes consultar el directorio de profesores para tutorías de matemáticas y de consejeros para estudiantes de primer semestre en https://bienestar.unab.edu.co/#acompanamiento

¿Cómo puedo acceder a una asesoría pedagógica con Bienestar Universitario?

Solo debes enviar un correo electrónico a fhernandez897@unab.edu.co para programar una cita.

¿Cómo puedo acceder a una asesoría médica con Bienestar Universitario?

Solo debes enviar un correo electrónico a fhernandez897@unab.edu.co para programar una cita.

¿Qué beneficios de tipo deportivo, artístico, médico, entre otros, tiene la Universidad para mí y mi grupo familiar?

Se cuenta con el Centro de Servicios Universitarios, el cual ofrece escenarios deportivos para la práctica de disciplinas como baloncesto, tenis, voleibol, fútbol sala, squash, billar y tenis de mesa, entre otros. Igualmente, encuentras un gimnasio equipado con las máquinas e implementos adecuados para la realización de ejercicios de tipo cardiovascular y acondicionamiento físico. Para hacer uso de estos escenarios y para mayor información puedes escribir al correo: ccorena@unab.edu.co
Los estudiantes pueden formar parte de las selecciones deportivas UNAB que son los grupos deportivos que representan a la institución en los diferentes eventos regionales como nacionales.
En el área artística y cultural se ofrece una variedad de talleres en la programación académica con el propósito de facilitar el desarrollo de habilidades artísticas. Así mismo, se ofrecen eventos culturales en narración oral, teatro, danza, musicales y el cineclub Cuartoscuro. La programación semanal la puedes encontrar en el Portal U. De otra parte, se cuenta con grupos culturales representativos como danzas, tamboras, tuna, teatro y música andina.
En el campo de la salud integral, los estudiantes cuentan con el servicio de asesoría médica y asesoría psicológica. La cita la puedes agendar en el correo fhernandez897@unab.edu.co. Durante el semestre académico se desarrollan diferentes jornadas de promoción de la salud física y mental para el fortalecimiento de estilos de vida saludable en las líneas de actividad física, alimentación saludable, salud cardiovascular, salud sexual y expresión emocional, entre otras. Si tienes dudas o inquietudes puedes consultar a través del correo medicobienestar@unab.edu.co o lvillafrade2@unab.edu.co

Si deseo comentar una situación de discriminación, acoso o abuso y/o temas relacionados con la equidad de género y sexualidad diversa, ¿a dónde me puedo dirigir?

En estos casos de denuncia está disponible el correo bienestar@unab.edu.co o la extensión telefónica 107.