El pasado martes 12 de marzo, el equipo de calidad y los dueños de servicios certificados presentaron a la Dirección Universitaria los resultados y hallazgos, así como las acciones tomadas y áreas de mejora identificadas en los procesos misionales, estratégicos y de apoyo que soportan la prestación del servicio educativo en el Instituto Caldas, en el Programa de Administración de Empresas modalidad Dual y el servicio de conciliación en la solución de conflictos, prestado por el Centro de Conciliación del Consultorio Jurídico.
El ejercicio de autoevaluación del Sistema de Gestión de la Calidad, SGC, da cuenta del compromiso institucional con el mejoramiento continuo, que trabaja para asegurar que sea conveniente, adecuado, eficiente y se encuentre alineado con la dirección estratégica. Gestión Organizacional Roble, agradece la contribución de cada uno de los líderes, dueños y gestores de los diferentes procesos, así como a la Dirección Universitaria que garantizan la implementación, mantenimiento y mejora del SGC, haciendo posible los ejercicios de evaluación.
Para conocer el informe completo, haga click aquí.
