Les contamos que a partir de hoy 5 de agosto de 2024, entrarán en funcionamiento las nuevas máquinas de café que ofrecerán productos de la marca Matiz, Colcafé y Corona.
En esta nota trataremos de resolver algunas dudas que puedan tener sobre su funcionamiento:
¿Se mantiene el beneficio para los empleados?
Sí, el beneficio se mantiene. Cuatro tazas de café al día.
Tendrán dos opciones, tinto fuerte corto o tinto suave largo (Colcafé).
¿Cómo acceder al beneficio?
Para acceder al beneficio, se deben reclamar unos sticker como el que aparece en la foto. Solo con este sticker podrán acceder a las cuatro tazas de café al día.
Se podrán reclamar en las oficinas de Multimedios de cada uno de los campus. El horario de atención para solicitarlos es de 9:00 a. m. a 5:00 p. m.
El sticker es personal e intransferible. Recomendamos pegarlo en el celular, carné (si todavía tienen el físico) o en algún lugar en el que no se extravíe.
Recuerda que este proceso es personal, cada persona recibirá un (1) solo sticker.
*Si pegas el sticker en tu carné, debes hacerlo en la parte superior para que no genere interferencia con el código de barras que tiene.
¿Se pueden llevar tazas personales a la máquina para reclamar el café?
En este momento las máquinas están configuradas para entregar un vaso con la bebida que soliciten. Sin embargo, en los campus El Jardín, la Torre Milton Salazar e Instituto Caldas se ubicará una (1) máquina que permitirá utilizar sus propios mug.
Esperamos tener más máquinas que nos permitan ser más amigables con el ambiente y generar menos residuos.
¿Cómo puedo realizar mi proceso de devolución de dinero?
El proceso se realizará por medio de un chatbot y la devolución del dinero se da en menos de cuatro horas. Para conocer más el proceso completo, clic aquí.
¿Puedo realizar pago con tarjeta?
Todavía no se pueden realizar pagos con tarjeta, pero en el transcurso del mes se espera que este medio de pago ya esté programado e instalado en todas las máquinas.
No me gusta el café ¿las máquinas ofrecerán aromática?
Sabemos que no toda la comunidad administrativa y docente UNAB toma café. Lamentablemente las máquinas nuevas no ofrecen entre sus opciones aromáticas, pero sí pueden pedir agua caliente para disfrutar la aromática preferida.
Por otra parte, también se habilitan máquinas de snacks que tendrán productos de las marcas Noel, Pietrán y Ramo, entre otras.
En estas dos semanas de implementación, sabemos que se pueden presentar inconvenientes o fallas en el servicio, por esta razón desde Infraestructura y Operaciones solicitan comprensión durante este proceso de instalación y adaptación de las nuevas máquinas.
Si tienen algún inconveniente, pueden hacer clic aquí para conocer el proceso de reporte.
