En nuestra Universidad, que produce conocimiento, interactúan expertos y se generan noticias de interés público, es apenas normal que periodistas contacten directamente a profesores, directivos o colaboradores en busca de información o declaraciones. Ese interés es muy valioso y demuestra la relevancia académica y social de una comunidad académica como la UNAB. Sin embargo, cuando esto ocurre, es fundamental tener presente que atender a los medios de comunicación no es un acto espontáneo, sino un ejercicio estratégico que debe seguir unos lineamientos institucionales.
La UNAB entiende la vocería como una herramienta de comunicación que pone el conocimiento y la experiencia propia al servicio de la sociedad, con el propósito de fortalecer la visibilidad y la reputación de la Universidad. Por esta razón, existe un procedimiento claro: cuando un periodista contacta directamente a un colaborador o profesor para solicitar una entrevista o declaración, lo primero que debe hacerse es informar a la Dirección de Comunicación Organizacional, instancia encargada de canalizar, orientar y acompañar estas solicitudes.
Este paso no busca limitar la participación de los miembros de la institución en los medios, sino garantizar que las intervenciones estén alineadas con la estrategia de comunicaciones y cuenten, si es necesario, con asesoría sobre la forma de responder a la solicitud periodística. Además, permite verificar que la información que se comparta no se adelante a anuncios institucionales o a procesos comunicativos que estén en curso.
Los lineamientos de vocería de la Universidad establecen que las solicitudes de prensa pueden llegar a cualquier dependencia o persona vinculada con la institución, pero es responsabilidad de la Dirección de Comunicación Organizacional canalizarlas para asegurar una respuesta oportuna, coherente y responsable frente a la opinión pública. De esta manera se protege no solo la reputación institucional, sino también a los propios
voceros en el ejercicio de su participación ante los medios.
Si en algún momento un periodista lo contacta directamente, recuerde: antes de responder, informe a la Dirección de Comunicación Organizacional para recibir orientación y acompañamiento. De esta forma garantizamos que la voz experta de nuestra comunidad siga aportando al debate público, manteniendo un criterio común que fortalezca la presencia y la credibilidad de la UNAB en los medios de comunicación.
